フラワーギフト 花の店KE-SE-LA




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よくあるご質問(FAQ)

 ご質問はお気軽にお問合せ等でお尋ね下さい。以下はよく繰り返されるご質問とその回答集です。

questionネーチャークラフトって何ですか。
answerKE-SE-LA独自の商品カテゴリーの呼び名です。手づくりによる工芸品です。詳しくはこちらをどうぞ。

question明日の配達は出来ますか。
answer別ページご利用方法-配達日時に記載の日数が必要です。但し対応できる可能性も有りますので、お問合せ下さい。もしお問合せに回答がなかった場合は対応不可とご判断下さい。
 ご注文フォームからのご注文で返信される「ご注文受付メール」は、自動返信機能によるものです。ご注文に対応できることを保証するものではありません。

question期日指定・配達時間帯指定は確実ですか。
answer交通、天候、時期等の様々な要因で希望の期日・時間帯に配達できない事が有ります。確実に配達したい場合は余裕を持ったご指定が安全です。

.question注文はいつ確定するのですか。
answer全ての決済方法が後払いですので、当店がお客様のご注文を受信して、そのご注文を例えば配達日時から受諾できない場合以外は注文が確定します。従ってお客様がご注文を送信した時点でほぼ注文が確定しますので、十分にご検討されてからご注文を行って下さい。
 尚、配達日時等で受諾できない場合、当店はその旨をメール等でお客さまに連絡いたします。

questionお店の名前の”KE-SE-LA”ってどんな意味があるのですか。
answerアメリカ映画の主題歌に"ケセラセラ"が有りました。スペイン語で「なるようになるさ」の意味です。昭和32年ころの流行語だったそうです。KE-SE-LAと関係が有りそうです。

questionサイズのH.W.D.はどの長さを示すのですか。
answer商品全般に言える事ですが、高さ(H)・幅(W)・奥行(D)がどの部分か分かりにくいことがあります。そこでKE-SE-LAでは写真上の商品の向きでサイズを表しています。写真の縦方向が高さ(H)、横方向が幅(W)、そしてそのルールで厚み方向になるのが奥行(D)です。但し、花束など円筒状の物は直径と高さ(H)で表しています。